רכבת ישראל מוקד שירות לקוחות
072-3281-810
בסיס הדירוג יהיה : זמן המתנה , מקצועיות ומענה פנייתך לנציג השירות
שלום לך , אתר תיעוד ודירוג שירות לקוחות הוקם בכדי לעזור לכולנו בכדי שנוכל לשפר את איכות נותני השירותים,משרדים ממשלתיים,גופים,ציבוריים,פרטיים,משלוחים ומוקדים בצורה קלה ונוחה עם נגישות מלאה לגלישה הן במחשבים והן בדפדפן סלולרי,אנו מבקשים שלאחר כל שיחה עם נציג שירות תדרגו את השירות שקיבלתם , בנוסף תוכלו להוריד את הקלטת השיחה שתישלח בסיום השיחה באמצעות סמס לסלולרי ממנו התקשרתם .
עלות השיחה היא בתוספת של חמישים אגורות לדקת שיחה,
האתר לא קשור בשום צורה לנותני השירותים,כל תלונה על איכות השירות תהייה מול נותן השירות עצמו,אנו במקביל ננסה להביא את מספר הטלפון והכתובות העדכניים ביותר .נשמח אם תשתף עם חברייך
אופן קבלת קובץ ההקלטה
מומלץ לבצע חיוג לשירות מטלפון סלולרי על מנת שתוכלו לקבל מסרון בתום השיחה עם קישור לקובץ ההקלטה
אם בכל זאת ביצעתם חיוג מטלפון נייח /ואו אם מכל סיבה שהיא לא קיבלתם גישה לקובץ ההקלטה, פנו אלינו בבקשה לכתובת המייל המופיעה מטה עם הפרטים הבאים
מספר הטלפון ממנו התקשרתם, ולאיזה מייל תרצו לקבל את ההקלטה. כל זאת עד 24 שעות מרגע סיום השיחה
[email protected] כתובת מייל של שירות הלקוחות
עלות השיחה היא בתוספת של חמישים אגורות לדקת שיחה,
האתר לא קשור בשום צורה לנותני השירותים,כל תלונה על איכות השירות תהייה מול נותן השירות עצמו,אנו במקביל ננסה להביא את מספר הטלפון והכתובות העדכניים ביותר .נשמח אם תשתף עם חברייך
אופן קבלת קובץ ההקלטה
מומלץ לבצע חיוג לשירות מטלפון סלולרי על מנת שתוכלו לקבל מסרון בתום השיחה עם קישור לקובץ ההקלטה
אם בכל זאת ביצעתם חיוג מטלפון נייח /ואו אם מכל סיבה שהיא לא קיבלתם גישה לקובץ ההקלטה, פנו אלינו בבקשה לכתובת המייל המופיעה מטה עם הפרטים הבאים
מספר הטלפון ממנו התקשרתם, ולאיזה מייל תרצו לקבל את ההקלטה. כל זאת עד 24 שעות מרגע סיום השיחה
[email protected] כתובת מייל של שירות הלקוחות
מוקד שירות לקוחות :
מוקד המידע ושירות הלקוחות 5770* היינו מוקד טלפוני העומד לרשות לקוחות רכבת ישראל.
המוקד מספק מידע אודות לוח הזמנים, תעריפי הנסיעה, נגישות תחנות ורכבות ועוד.
באמצעות המוקד ניתן לתאם נסיעה לאדם עם מוגבלות.
דרכי התקשרות
מוקד המידע ושירות הלקוחות זמין בטלפון
*5770 / 077-2324000
לקויי שמיעה מוזמנים לפנות באמצעות פקס מספר 057-7973293. יש לציין מספר פקס לקבלת המענה.
שעות פעילות
מוקד המידע ושירות הלקוחות 5770* פועל ברציפות בימים ובשעות הבאים:
ימים א'-ה': 06:00-24:00.
יום ו': 06:00-17:00.
מוצאי שבת: כמחצית השעה לאחר צאת השבת ועד השעה 24:00.
אודות רכבת ישראל
שנת יסוד- 2003 (קודם לכן פעלה החברה כיחידה של רשות הנמלים והרכבות).
תחום עיסוק- תובלה והובלת נוסעים. פיתוח, ניהול, תחזוקה ותפעול של תשתית הרכבות בישראל.
חברת רכבת ישראל בע"מ מובילה בשנים האחרונות מהפכה במערכת התחבורה בישראל. בעקבות ביסוסה כחברה עצמאית בבעלות ממשלתית בשנת 2003, חברת רכבת ישראל בע"מ החלה ביישום תכנית פיתוח מקיפה אשר הפכה אותה לחברת התחבורה המציגה את הצמיחה המהירה ביותר, ולחברת תשתיות התחבורה הגדולה בישראל.
החברה מעסיקה כ- 2,370 עובדים, המחזור השנתי שלה עומד על 1.4 מיליארד ₪ לערך מפעילות שוטפת וכ- 3 מיליארד ₪ מפעילות פיתוח.
רכבת ישראל ועובדיה, מתחייבים להוביל את כל נוסעי הרכבת ליעדם במסירות, מקצועיות, בטיחות ודיוק.
על מנת להעניק חופש בחירה, איכות חיים והגשמה עצמית לכל אזרחי ישראל ולמען עתידה והתפתחותה של מדינת ישראל.
רכבת ישראל- מוקד טלפוני - www.rail.co.il/
שלום לך , האתר הוקם בכדי לעזור לגולש הסלולרי למצוא את מספרי הטלפון והכתובות של נותני השירותים,משרדים ממשלתיים,גופים,ציבוריים,פרטיים,משלוחים ומוקדים בצורה קלה ונוחה עם נגישות מלאה לגלישה הן במחשבים והן בדפדפן סלולרי ,עלות שיחה למספרי 1900 הינה בתוספת חמישים אגורות לדקה , האתר לא קשור בשום צורה לנותני השירותים,כל תלונה על איכות השירות תהייה מול נותן השירות עצמו,אנו במקביל ננסה להביא את מספר הטלפון והכתובות העדכניים ביותר .נשמח אם תשתף עם חברייך