עיריית חיפה מוקד טלפוני
072-3719-794
בסיס הדירוג יהיה : זמן המתנה , מקצועיות ומענה פנייתך לנציג השירות
שלום לך , אתר תיעוד ודירוג שירות לקוחות הוקם בכדי לעזור לכולנו בכדי שנוכל לשפר את איכות נותני השירותים,משרדים ממשלתיים,גופים,ציבוריים,פרטיים,משלוחים ומוקדים בצורה קלה ונוחה עם נגישות מלאה לגלישה הן במחשבים והן בדפדפן סלולרי,אנו מבקשים שלאחר כל שיחה עם נציג שירות תדרגו את השירות שקיבלתם , בנוסף תוכלו להוריד את הקלטת השיחה שתישלח בסיום השיחה באמצעות סמס לסלולרי ממנו התקשרתם .
עלות השיחה היא בתוספת של חמישים אגורות לדקת שיחה,
האתר לא קשור בשום צורה לנותני השירותים,כל תלונה על איכות השירות תהייה מול נותן השירות עצמו,אנו במקביל ננסה להביא את מספר הטלפון והכתובות העדכניים ביותר .נשמח אם תשתף עם חברייך
אופן קבלת קובץ ההקלטה
מומלץ לבצע חיוג לשירות מטלפון סלולרי על מנת שתוכלו לקבל מסרון בתום השיחה עם קישור לקובץ ההקלטה
אם בכל זאת ביצעתם חיוג מטלפון נייח /ואו אם מכל סיבה שהיא לא קיבלתם גישה לקובץ ההקלטה, פנו אלינו בבקשה לכתובת המייל המופיעה מטה עם הפרטים הבאים
מספר הטלפון ממנו התקשרתם, ולאיזה מייל תרצו לקבל את ההקלטה. כל זאת עד 24 שעות מרגע סיום השיחה
[email protected] כתובת מייל של שירות הלקוחות
עלות השיחה היא בתוספת של חמישים אגורות לדקת שיחה,
האתר לא קשור בשום צורה לנותני השירותים,כל תלונה על איכות השירות תהייה מול נותן השירות עצמו,אנו במקביל ננסה להביא את מספר הטלפון והכתובות העדכניים ביותר .נשמח אם תשתף עם חברייך
אופן קבלת קובץ ההקלטה
מומלץ לבצע חיוג לשירות מטלפון סלולרי על מנת שתוכלו לקבל מסרון בתום השיחה עם קישור לקובץ ההקלטה
אם בכל זאת ביצעתם חיוג מטלפון נייח /ואו אם מכל סיבה שהיא לא קיבלתם גישה לקובץ ההקלטה, פנו אלינו בבקשה לכתובת המייל המופיעה מטה עם הפרטים הבאים
מספר הטלפון ממנו התקשרתם, ולאיזה מייל תרצו לקבל את ההקלטה. כל זאת עד 24 שעות מרגע סיום השיחה
[email protected] כתובת מייל של שירות הלקוחות
יצירת קשר
מוקדי השירות של עיריית חיפה עומדים לרשותך בתחומי הפעילות השונים:
מרכזיית העירייה – טלפון 8356356 - 04
מוקד עירוני – (מידע, דיווח על מפגעים) – 106, מחוץ לחיפה 8356860/1/2/3 - 04
מוקד מידע ותשלומים (ארנונה, מים) – 1-700-700-060
מוקד רשות החנייה (לדו"חות שוטפים) – 1-700-50-22-24
מוקד מינהל הנדסה – 8356138 - 04
אגף שירות ופניות הציבור – 8356865 - 04 כתובת: רחוב חסן שוקרי 14 .
קבלת קהל מתקיימת במרכז השירות לתושב אשר בו ניתנים מגוון שירותים תחת קורת גג אחת: שירות מידע והכוונה, ארנונה, מים, אישור לטאבו, רישוי עסקים, שילוט, חנייה, בנייה, רישום למוסדות חינוך ועוד.
כתובת מרכז השרות: רחוב חסן שוקרי 11, חיפה.
שעות הפעילות: ימים א'-ה' בין השעות 8:00- 14:00.
דיווח על מפגע
ברוכים הבאים למוקד העירוני 601, בעיריית חיפה.
המוקד העירוני פועל 42 שעות ביממה וזמין לקבלת דיווחים, באמצעות האינטרנט ובאמצעות הטלפון
טלפון ישיר למוקד העירוני 106
טלפון ישיר נוסף למוקד העירוני 04-8356860
טלפון לתושבי קרית חיים וקרית שמואל 1-800-356-106
פרטי התקשרות לממונה על תלונות הציבור
על פי חוק הרשויות המקומיות (ממונה על תלונות הציבור), התשס"ח-2008, רשאי כל אדם להגיש תלונה לממונה על תלונות הציבור על הרשות המקומית ומוסדותיה, על עובד, על נושא משרה או על ממלא תפקיד ברשות המקומית, וכן על גוף עירוני מבוקר, כמשמעותו בסעיף 170 א(ב) לפקודת העיריות, על עובד, על נושא משרה או על ממלא תפקיד בו.
את התלונה יש להגיש בכתב, חתומה בידי המתלונן.
הממונה: גב' נואית בן שמחון
כתובת: רחוב חסן שוקרי 14 – היכל העירייה, קומת כניסה, חדר 112
טלפון: 8356865, פקס: 8356440
עיריית חיפה מוקד טלפוני - www.haifa.muni.il
שלום לך , האתר הוקם בכדי לעזור לגולש הסלולרי למצוא את מספרי הטלפון והכתובות של נותני השירותים,משרדים ממשלתיים,גופים,ציבוריים,פרטיים,משלוחים ומוקדים בצורה קלה ונוחה עם נגישות מלאה לגלישה הן במחשבים והן בדפדפן סלולרי ,עלות שיחה למספרי 1900 הינה בתוספת חמישים אגורות לדקה , האתר לא קשור בשום צורה לנותני השירותים,כל תלונה על איכות השירות תהייה מול נותן השירות עצמו,אנו במקביל ננסה להביא את מספר הטלפון והכתובות העדכניים ביותר .נשמח אם תשתף עם חברייך